返品/返金に関するQ&A
Q&Aの返品と交換
Q:間違ったものを買いました! 返品・交換はできますか?
A:電気通信取引取消権の合理的な例外の適用に関するガイドライン第2条第1項に該当する食品(腐敗しやすい製品、賞味期限が短い製品、終了時に有効期限が近づいている製品)については、7日間のキャンセル権を除外すると、消費者保護法(以下、消費者保護法)第19条に規定されている7日間のキャンセル権は適用されなくなります。 したがって、商品の返品は受け付けられません、商品が注文する前に必要な商品であることを確認してください、注文時にこの条項に同意してください、商品自体の欠陥または出荷プロセスによって引き起こされた損傷を除いて、あなたはあなたの返品申請を受け入れることができます。 開梱、お食事、保管不良などにより商品が劣化すると、返品・交換の申請は処理できませんのでご了承ください。
Q:製品を返品するにはどうすればよいですか?
A:以下の状況下で返品または交換を申請できます
1.操作手順の誤りにより、送付された製品が注文された製品と一致しません。
2.単一の製品パッケージのアクセサリとギフトは完全ではありません。
3.製品に目に見える欠陥があるか、損傷している。
Q:受け取った商品に欠陥や破損がある場合はどうすればよいですか?
A:製品を受け取った後に損傷や衝突がある場合は、配送プロセス中の衝突または押しつぶしが原因である可能性があります。 問題を見つけたらトラブルを起こすには、受領後24時間以内に写真を撮り、すぐに電話して通知し、宅配会社に持ち帰りを依頼し、写真を撮って保存するのを手伝ってください(破損した商品を明確に撮影してください、問題のある場所の少なくとも2~3枚の写真)、その後の返品と交換処理を手配するために、私たちはあなたにサービスを提供する特別な人を持っています。
ライン:049-2993866; 049-2984086
公式ライン:https://lin.ee/R8pZ6vq
